弊社の施工保証についてのご説明

弊社の施工保証についてのご説明

このページでは、保証の内容・範囲・免責事項について、ご説明いたします。

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■ まず大切なことをご確認ください
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弊社の工事保証は、「施工工事」に対する保証です。
エアコン・給湯器・浴室暖房・換気扇・レンジフード・コンロ・食洗機など、設備機器本体に関する保証は、各メーカーの製品保証に準じます。

「施工工事の保証」と「機器本体の保証」は別物です。この点をまずご理解ください。

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■ 工事保証の内容
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以下の条件にすべて該当する場合、無償にて補修工事を実施いたします。

1. 本保証書に記載の保証期間内であること
2. 一般的な環境条件下、正常な使用状況の下であること
3. 当社が施工した工事部分（配管・電気配線・固定架台・ドレン配管・排気筒・ガス管接続等）に直接起因する不具合であること

▷ 保証対象の範囲について
本保証は、当社が実施した「施工工事の施工不良・接続不良」を対象としています。設備機器本体の性能・機能・部品に関する不具合は、各メーカー保証の対象となり、本保証の対象外です。

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■ 保証の対象外（免責事項）
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以下の事由に起因する故障・損傷は、本保証の対象外となります。

1）誤使用・過失
お客様の誤操作・過失、無断改造・移設等によって生じた故障や損傷

2）経年劣化・消耗品
磨耗・消耗品の自然特性または経年変化に起因する故障や損傷

3）用途外使用
一般家庭用以外（業務用途・長時間連続使用など）に起因する故障および損傷

4）隠蔽部分・既存配管等の不具合
壁内・天井裏・床下等の既存部分に起因し、施工時の発見が困難な状況で生じた損傷

5）天災・外力等
火災・地震・水害・落雷・その他天変地異・公害・異常電圧による故障及び損傷

6）設備機器本体の不具合
エアコン・給湯器・浴室暖房・換気扇・レンジフード・コンロ・食洗機等、設備機器本体の故障
（この場合は各メーカー保証の対象となります）

7）第三者による施工・改造
当社以外の業者による修理・改造・移設後に発生した故障や損傷

8）技術的予見不能な事象
施工当時の技術・知識では予測不可能な現象またはこれに起因する不具合

※ 上記1〜8に該当するか否かは、当社が現地調査・確認の上で判断いたします。
判断結果にご不明点がある場合は、お気軽にご相談ください。
なお、法令上お客様に認められる権利を制限するものではありません。

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■ 保証の限度
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① 本保証による当社の責任は、無償補修工事（追完）または工事代金の減額対応を原則とします。

② 当社の施工不良に起因する二次的損害（内装損傷等）については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、賠償責任を負いかねます。

③ 天災・お客様側の事由・設備機器本体の不具合に起因する損害については、当社は責任を負いません。

【重要】
本保証の各条項は、消費者契約法その他の強行法規に反する範囲においては、当該強行法規の定めが優先して適用されます。当社の故意または重大な過失による損害については、上記②の制限にかかわらず、法律上の責任を負います。

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■ ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
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ユニティープライム（運営会社：株式会社エグゼス）
〒195-0063 東京都町田市野津田町1133-1
TEL：042-708-9914
FAX：042-860-3161
E-mail：gkb@exzes.co.jp

ユニティープライム
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